Política de privacidad

Esta política explica cómo Citas Pasaporte Express recoge, usa y protege la información personal que facilitas al usar nuestro servicio, conforme al RGPD y la LOPDGDD.

Datos que recogemos

Para reservar tu cita en el sistema oficial recogemos los datos que exige el trámite: nombre y apellidos, número de DNI y letra, IDESP (equipo de expedición), número de soporte, fecha de validez del DNI, provincia y localidades preferidas, franja de fechas y horario, correo electrónico, teléfono móvil e información de pago.

Finalidad y base legal

Usamos tus datos única y exclusivamente para reservar la cita en www.citapreviadnie.es en tu nombre, notificarte la confirmación y dar soporte. La base legal es tu consentimiento y la ejecución del contrato de servicio. No cedemos tus datos a terceros ni los usamos con fines comerciales de otros.

Conservación

Los datos del DNI se eliminan de nuestros sistemas una vez completado el servicio y transcurridos los plazos legales mínimos de conservación contable/fiscal para el registro del pago.

Encargados de tratamiento

Empleamos proveedores estándar del sector para operar el servicio: Supabase (base de datos y almacenamiento), Vercel (hosting), Stripe (procesamiento de pagos) y Resend (envío de correo transaccional). Todos ellos tratan tus datos como encargados, bajo contrato y con garantías conforme al RGPD.

Seguridad

Usamos cifrado TLS en tránsito y control de accesos. La información de pago la procesa Stripe conforme al estándar PCI DSS y nunca se almacena en nuestros servidores.

Tus derechos (ARCO+)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte@citapreviapasaporte.org. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).