El proceso
Cómo funciona
Cuatro pasos. Nosotros peleamos con el sistema oficial por ti.
- 1
Rellenas el formulario
Datos de tu DNI (número, letra, IDESP, número de soporte, fecha de validez), provincia, localidades preferidas, franja de fechas y horario. Cuanta más flexibilidad, antes conseguimos tu cita. No se cobra nada al enviarlo.
- 2
Monitorizamos citapreviadnie.es 24/7
Nuestro sistema vigila el portal oficial de forma continua. Los huecos aparecen y desaparecen en segundos: cuando aparece uno compatible con tu franja, lo reservamos al instante a tu nombre.
- 3
Recibes email + SMS con tu cita
Te enviamos la confirmación con fecha, hora y dirección de la Comisaría. La cita queda registrada a tu nombre en el sistema oficial de la Policía Nacional. Solo tienes que acudir con tu documentación.
- 4
Solo entonces pagas 20 € de comisión
No pagas nada por adelantado: la comisión de gestión (20 €) solo se cobra cuando ya hemos reservado tu cita. Si no la conseguimos, no pagas nada. La cita en sí es gratis en el sistema oficial; la tasa de renovación del DNI (12 €, 2026) la pagas en la propia Comisaría, no aquí.
Preguntas habituales
¿Qué es la mejora automática?
Se activa por defecto. Después de reservarte una cita, seguimos vigilando el sistema oficial y, si aparece un hueco más temprano en tu franja, cambiamos tu cita automáticamente sin coste adicional. Puedes desactivarla en el formulario si prefieres dejar la primera cita fija.
¿Cuánto tardáis en conseguir la cita?
Depende de la provincia. En zonas con alta rotación (Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla) la media es de 6–24 h. En provincias más saturadas puede tardar hasta 5–7 días. No pagas nada por adelantado: si en 7 días naturales no la hemos conseguido, cerramos el caso sin ningún cargo.
¿Sois oficiales?
No. Citas Pasaporte Express es un servicio independiente. No somos la Policía Nacional ni el Ministerio del Interior. Puedes intentar conseguir la cita tú mismo, gratis, en www.citapreviadnie.es.
¿La cita queda a mi nombre?
Sí. La cita se registra a tu nombre y con tu DNI en el sistema oficial. Tú acudes con tu documentación como en cualquier otra cita.
¿Cómo se informa del estado?
Cada cambio (búsqueda iniciada, cita reservada, mejora aplicada) lo notificamos por email. Cuando la cita queda confirmada, también enviamos SMS.
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